【重要】グリーンプランをご利用中のお客様へ：SIMカード切替え（移行）のお願い

　平素はエックスモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、一部プランの既存契約者様におきまして、通信品質の向上等を目的とした「IIJ SIMカード」から「docomoビジネスSIMカード」への移行受付を開始いたします。
対象となる全てのお客様にご対応いただく必要がございますので、内容をご確認の上、お手続きをお願い申し上げます。

• 開始日： 2026年2月19日（木）〜
• 対象のお客様： グリーンプランをご契約中の方
  ※すでにdocomoビジネスSIMカードをご利用中の方、および2026年1月30日10時以降に公式サイトからお申込みされた方は切替え不要です。
  ※マイページに「プラン・SIM移行」ボタンが表示されていない方は対応不要です。
• 切替え手数料： 無料
• お手続き方法：
  1. マイページへログインし、登録住所に間違いがないか確認（変更がある場合は事前に修正）。
  2. 「プラン・SIM移行」ボタンをクリックし、画面に従ってプランやSIMタイプ（物理SIM/eSIM）を選択。
  3. 本人確認書類のアップロードおよび撮影を行い、申請してください。
• 切替えの流れ：
  ◦ 物理SIMをご選択の場合： 申請後10日前後で新SIMが届きます。マイページで「回線切替手続き」を行い、SIMを差し替えてAPN設定を行ってください。
  ◦ eSIMをご選択の場合： 申請後3〜4日で切り替わります。届いたメールを参考にアクティベート設定とAPN設定を行ってください。
  【ご注意事項】
• 切替え前の残データ容量は引き継げません。
• お手続きいただけない場合、最終的に強制切替を実施させていただく予定です。
  詳細はマイページおよび案内メールをご確認ください。